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itSMFItalia è un’organizzazione no-profit, attiva dal 2004 con l’obiettivo di promuovere lo scambio di esperienze ed informazioni sulla Gestione dei Servizi ICT e l’adozione delle migliori pratiche professionali, seguendo le indicazioni di best practice e standard sul Service Management quali tra gli altri ISO/IEC 20000, Information Tecnology Infrastructure Library (ITIL) e CMMI for Services (CMMI-SVC).