“Conferenza Annuale itSMF 2011”
A Milano il confronto tra i professionisti dell’ITSM
Giovedì 24 novembre i protagonisti italiani dell’Information Technology Service Management si danno appuntamento all’ATA Executive Hotel di Milano per confrontarsi in occasione della Conferenza Annuale organizzata da itSMF Italia, l’associazione senza fini di lucro, costituita per promuovere lo scambio di esperienze e informazioni sulla gestione dei Servizi ICT e l’adozione delle migliori pratiche professionali ad essa correlate.
Sarà un evento ricco e coinvolgente, dal ritmo incalzante. Una giornata di studi, “un momento fondamentale di incontro e divulgazione dell’Information Technology Service Management”, sottolinea Alessio Cuppari, presidente di itSMF Italia, nata nel 2004 come capitolo italiano di itSMF International che è presente oggi in 53 Paesi del mondo e collabora ogni giorno con oltre 6.000 aziende e con oltre 40.000 professionisti, di cui oltre 700 italiani. Ogni anno l’associazione organizza seminari, convegni, giornate di studio, conferenze tematiche.
La conferenza si aprirà alle 9.00 con l’intervento di Alessio Cuppari (presidente di itSMF Italia). Ci sarà, poi, finalmente spazio per un caso di successo internazionale di un’azienda olandese che ci illustrerà con dati alla mano “Come tagliare costi strutturando la tua organizzazione IT”.
Ci sarà, inoltre, spazio per un confronto tra Direttori dei Sistemi Informatici e associazioni nell’ambito della “ARENA dell’ITSM”.
E poi, Interventi, case studies, ospiti internazionali, aggiornamenti, formazione, giochi per una giornata all’insegna dell’apprendimento e della condivisione:
- L'adozione delle Best Practice ITIL per ottimizzare i processi di IT Service Management. Da dove iniziare?
- I servizi ICT in ACEA: il nuovo concept Service for you
- Il Service Management per gli EndPoint Applicativi: automazione e gestione della compliance sulle workstation degli utenti
- Contributi e Impatti del framework ITIL nei progetti di revisione organizzativa IT
- Project e Portfolio management
- ISO 20K Light Maturity Model (LMM): Opportunità per un Continual Improvement – SAL
- IT Operations sempre più efficaci ed efficienti
- Il paradigma cloud e la gestione dei servizi IT: tutto cambia, ma non cambia niente
- Portfolio Management: la chiave del successo per il business e l'ICT
- R U ready 4 cloud?
- L'assessment di maturità dei processi: un modo per indirizzare il miglioramento dell'efficienza
- System Management e Private Cloud: un approccio completo
- Da time & material a servizio: un caso di successo
- Le novità di ITIL 2011
- Le novita' di ISO/IEC 20000-1: 2011
- ITSM in Italia
“La struttura della giornata – rileva Chiara Mainolfi, responsabile degli Eventi di itSMF Italia– prevede un’attenzione concreta rivolta a tutti coloro che lavorano nell’ambito dell’ITSM, alle nostre aspettative, alle nostre sfide quotidiane, ai nostri successi. Da condividere per imparare”.
Protagonisti della giornata saranno, quindi, i professionisti dell’IT Service Management che porteranno la loro esperienza concreta. L’evento è gratuito e sono invitati tutti coloro (soci e non soci) che lavorano nell’IT sia lato domanda che lato offerta.
ATA Executive Hotel - Via L. Sturzo, 45
Milano, 24 novembre 2011
Chi partecipa alle conferenze di itSMF Italia?
- CIOs
- CTOs
- IT directors
- IT service and support managers
- IT consultants and auditors
- Help desk and service desk managers
- IT vendors
- Service level managers
- Process owners
- IT infrastructure managers
- Quality managers
- IT project managers
- IT practitioners
Perchè partecipare?
“Per conoscere soluzioni, strumenti e best practices che potrebbero essere adottate ed adattate nella propria organizzazione IT così da raggiungere obiettivi di efficacia ed efficienza.”
“Per apprendere e perfezionare le strategie necessarie affinché l’organizzazione IT possa realizzare il proprio programma di gestione dei servizi.”
“Per condividere idee con i migliori esperti del settore ITSM.”
“Per comprendere le criticità che ciascuna organizzazione IT può affrontare durante l’implementazione ed i modi in cui sono state risolte.”
“Per creare una rete di importanti relazioni con i migliori esperti del settore.”
“Per mettere alla prova le proprie competenze.”
“Per tenersi aggiornati.”
Logistica:
L'Associazione ha stipulato una convenzione con l'ATA Executive Hotel; gli interessati possono prenotare direttamente all'
Hotel facendo riferimento alla Conferenza annuale di itSMF Italia per avere il pezzo speciale di €/notte 150,00 per la Camera Doppia Uso Singola, €/notte 170,00 per la Camera Doppia con colazione.
COME ARRIVARE:
Per raggiungere l’Atahotel Executive dalla Stazione Centrale: si deve prendere la metropolitana (MM2, linea verde – direzione Abbiategrasso) fino alla fermata “Porta Garibaldi”. Da Porta Garibaldi ci sono 5 minuti a piedi, l’ hotel si trova subito di fronte alla fermata . Il tragitto in metro è di circa 5/8 minuti.
Per raggiungere l’Atahotel Executive dall’Aeroporto di Linate, con i mezzi pubblici: si deve prendere l’autobus n° 73 che parte dall’aereoporto (subito fuori agli arrivi nazionali) e arriva in Piazza San Babila. Da lì si può prendere la metropolitana Linea Rossa direzione "Cadorna" (ogni 6 minuti) per 4 fermate. Si deve scendere alla fermata “Cadorna" e trasbordare sulla Linea Verde per tre fermate fino a P.ta Garibaldi . L’hotel si trova subito di fronte alla fermata.
Per raggiungere l’Atahotel Executive dall’Aeroporto di Malpensa, con i mezzi pubblici: si può prendere direttamente il treno denominato “Malpensa Express” dal terminal (ogni 30 minuti) e scendere alla Stazione di P.ta Garibaldi (il viaggio dura 40 minuti).
L’hotel si trova subito di fronte alla fermata.