Siamo lieti di segnalarvi che fino al 24 febbraio 2012 sono aperte le iscrizioni al corso di IT Governance & ICT Management: il programma formativo è mirato allo sviluppo delle competenze manageriali necessarie alla gestione dell'intero ciclo di vita dei Servizi IT e si rivolge a figure quali

• CIO (Chief Information Officer) e le loro prime linee
• Demand Manager, Service Manager e specialisti di processo e di funzione ICT
• Auditor di sistemi informativi

Il corso è patrocinato da itSMF Italia, AIEA, AUSED, ASSI e Club TI.

E' stato tradotto da un gruppo di itSMF Italia il glossario dei termini di ITIL ed. 2011.

Come molti di voi sanno ITIL (o meglio il marchio e le pubblicazioni) sono coperte da copyright da parte del Governo Inglese. Una recente riorganizzazione interna nella Pubblica Amministrazione Inglese ha portato ad uno spostamento di proprietà di ITIL e delle altre Best Practices dall'OGC al Cabinet Office. Che cosa cambia questo? Per i più praticamente nulla, diciamo che essenzialmente cambia l'indicazione del copyright quando si utilizza il marchio e le figure delle pubblicazioni.

Disponibile lo schema completo in Italiano relativo a tutti i processi di ITIL v3 redatto da un gruppo di soci.

E' possibile scaricare il documento ufficiale delle FAQs su ITIL redatto da Best Management Practice.

Traduzioni del syllabus e degli esami ITIL in lingua italiana.

A luglio 2011 sono stati resi disponibili i nuovi libri relativi ad ITIL che hanno aggiornato la precedente edizione del 2007. Parallelamente sono state aggiornati tutti gli esami di certificazione sia a livello Foundation che Intermediate.

Milano, 13 dicembre 2011 - ore 9.30
C.so Venezia 47 - Palazzo Castiglioni 
Sala Orlando